Política de envío

Cobertura de envío

Junto con nuestros socios de mensajería, YunExpress, 4PX y Colissimo, realizamos envíos a todos los países de la UE, EE. UU., Reino Unido y Canadá. La ampliación futura de las zonas de envío está en estudio.

Gastos de envío

País	Tarifa fija	Envío gratuito a partir de
los países de la UE	€5.95	€55
EE. UU	$6.95	$65
Reino Unido	£5.95	£55
Canadá	$9.00 (CAD)	$90 (CAD)

No hay gastos de envío ocultos. Todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación están incluidos en el precio total que usted ha pagado. No se le requerirá ningún cargo adicional en el momento de la entrega.

Plazo de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de los 3 días laborables posteriores a la recepción y confirmación del pago.
Los pedidos realizados después de las 11:00 AM GMT se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

7-10 días laborables

Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de entrega proporcionada sea exacta y completa. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por los pedidos entregados en una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden verse afectados por los procedimientos de despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas o retrasos del transportista. No seremos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los procedimientos de despacho de aduanas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Si su paquete se pierde o llega dañado, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos ayudarle a resolver el asunto con el transportista.

Seguimiento de su pedido

Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico después del despacho.
Realice el seguimiento de su pedido utilizando los servicios de 17TRACK.
Para un seguimiento en tiempo real, visite el sitio web de 17TRACK o el portal de seguimiento.
Si tiene alguna consulta sobre el seguimiento, nuestro equipo de soporte está a su disposición para ayudarle.

Modificaciones y cancelaciones de pedidos

Si ha introducido una dirección de entrega incorrecta, póngase en contacto con nuestro equipo en contact@bijounacre.com para modificar su pedido lo antes posible. Le rogamos que revise cuidadosamente su información al realizar el pedido.
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse antes del envío.
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día laborable.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier cambio en su pedido.

De conformidad con la legislación europea, usted dispone de 14 días desde la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

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